2023年11月3日,受徐州市铜山区济复医院邀请,聊城市心理健康服务中心心理治疗师马瑞鸿为医院80余名职工开展了题为《架起你我之间的桥梁》的心理健康讲座。
讲座开始马老师带大家认识了沟通的工具OH牌,并通过图片的展示让大家学会使用这张牌,当我们面对别人情绪的时候,要做的就是先接纳情绪,说出事实,重复她的情绪,化身为对方的战友。
接下来马老师跟大家介绍了沟通的误区,通过介绍怎么听怎么说的具体方法,比如:客观+主观的两步法;事情、感受、原因、要求的四步法。让大家真正体验沟通的力量,学会沟通的方法。并通过三张卡牌的排列让大家自己寻找到解决问题的方法。
马老师说沟通不畅是成长中未解决问题的体现,并通过真实的案例故事让大家看清生活中我们遇到得问题是如何影响我们交往的。最后人际交往的关键不是技巧而是修身养性,面对不满的外界环境,需要我们保持一份内心的平静。
讲座结束,大家纷纷表示讲座内容干货满满,尤其针对如何与患者家属的沟通,如何表达自我的情绪及更好的理解家人方面有非常深的感触。
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