5月25日下午,聊城市第四人民医院服务能力提升领导小组召开专题会议,完善了实施方案,对服务能力提升工作进行阶段性总结,并安排部署下一步的工作任务。党委书记武建胤出席并讲话,党委副书记、院长江景华主持,院领导班子及小组成员三十余人参加。
会上,对医院《服务能力提升专项行动方案》及《满意度提升工作专班方案》进行了完善,展示了医院大督查和督导组近期检查发现的重点问题及整改情况,通报了《市民服务热线办理情况》、《公立医院移动互联网满意度调查情况》及《市卫健委第三方第一季度行风满意度评议结果》。对医院发展进程中的难点堵点提出整改措施,要求相关科室即刻落实整改,相关问题将在院周会上进行通报,并加大考核及惩处力度,推进服务能力提升工作落细落实。
武建胤对医院前期专项行动取得的成效给予了充分肯定,指出了全院干部职工在思想境界、为民服务、能力素质、担当作为上存在的不足。强调要进一步提高思想认识,强化责任担当,充分发挥满意度提升工作专班作用;坚持抓长效机制建设,落实责任;坚持抓服务能力提升行动和医院各项工作相结合的着力点,聚焦难点重点问题,在落实整改上有新举措;坚持抓督查考核问责,强力推动各项任务落实;不断提升人民群众的获得感和满意度,为构建“冀鲁豫三省交界、疑难精神病诊疗中心”而继续努力!
江景华就贯彻落实会议精神,要求大家一定要聚焦专项行动,压实工作责任,认真对待每一个问题,回应群众关切需求,用实绩实效让群众真满意真认可。
在责任和担当中携爱前行 ——聊城四院用行动精彩诠
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