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2020年4月26日，今天康复出院的患者马大爷的家属，将一面“尊老护老典范 关护生命楷模”的锦旗，送到聊城市第四人民医院，再三感谢医养中心的王红星主任、李慧主任及中心所有医护人员对老人的精心治疗和护理。

 

马大爷已经92岁高龄，是一位患慢性病多年的老年患者，入院诊断列有十项疾病，生活已无法自理，多次在我院住院治疗。年初，马大爷病情加重，持续头晕，烦乱不寐，体温升高，再次入住我院的时候，新冠肺炎疫情全面爆发，为确保老年人们远离疫情危险，医养中心实行全封闭式管理，马大爷没有了家人的陪伴，一时无法适应，心情很烦躁，闹着要回家。医养中心的医护人员不厌其烦地劝导，悉心询问马大爷身体及精神状况，每天给马大爷刷牙、洗脸、喂饭、端药，清理二便，清洗会阴，每周定时为他修剪指甲、擦洗，不仅对马大爷的生活起居给予无微不至的关怀，还陪马大爷聊天，及时提供心理疏导与慰籍，在医患微信群里给家属分享马大爷的实时动态，用手机与马大爷的家属视频连线，帮助马大爷逐渐恢复平和心境。在医护人员的悉心照顾陪伴中，想家的事情也自然而然地被马大爷抛到了脑后。

中心的医护人员还每天都变着花样的组织各种各样的娱乐活动，陪老人们打太极、下棋、做手工绢花，在农历2月2龙抬头那天，中心的护士知道老人们特在意传统节日，为中心的每一位住院老年人都理发，换了一个新发型。有医护人员“不是家人胜过家人”的24小时相守，每一位老人都过的充实有趣。在医护人员精心照顾一段时间后，马大爷不仅身体健康状态好转，饭量也在慢慢增加，心态转变更大，现在每天都乐呵呵，笑容挂在脸上。这一切，马大爷的家属看在眼里，记在心里……在马大爷出院之时，其家属为表感谢送来锦旗。

 

一面锦旗，承载着一段故事，凝合着一份真情。对于聊城市第四人民医院的医护人员来说，锦旗不仅是一种荣誉，也是一种责任。优质服务工作无止境，医养中心全体工作人员将以此作为激励，在今后的工作中继续创新服务形式、提升服务效能，贴心服务好每一位患者，让患者舒心、家属安心、政府放心!