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聊城市第四人民医院医养中心优质服务又收感谢信

发布于2019-03-28 16:06:04   浏览次   来源:聊城市第四人民医院   作者:张倩倩  

 

3月28日上午,医养中心又收到一封来自住院患者李宗环家属的感谢信,信的落款署名是她的两个儿子,信里内容感情真挚,透露出他们对医护人员深深的感激之情

 

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事情是这样的:李宗环老人自2008年发现患膀胱癌至今,经历大大小小手术十几次,身体一度非常虚弱,在进入医养中心前,她是医院急诊科的常客。今年大年初五,她又因身体不适被家人送入其他医院接受住院治疗,虽然医疗条件很好,但因无24小时全程监护,她老伴和两个儿子需要长期轮流陪护,时间、精力上逐渐地吃不消。李老出院后,她的家人申请了聊城市第四人民医院的家庭医生,在家进行输液等治疗,初次感受到免于路途奔波的便利。后来,李老于2019年2月21日再次出现内出血,医养中心主任王红星果断要求李老住院治疗,并将她安排到了九楼医养中心2号病房。在这里,李老及家人再次感受到不一样的贴心服务。

 

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治疗方面:王主任带领的医疗团队专业又细心,对李老进行了全面检查,并从止血、保证营养、控制血压多方面同时着手,有效地控制住她的病情。3月15日那天,李老再次出现大范围出血,情况紧急,王主任临危不乱,镇静地为李老进行治疗,稳定病情后,还不忘在血库下班前,为李老准备好备用血袋,以保证李老血容量和血压的稳定。

 

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护理方面:考虑到李老血管非常细且弹性不足,护士长李玉鸿细心地安排当班护士用最细的软管针头为李老输液。扎针前,当班护士都会热情地跟李老聊天,让李老倍感安心。医养中心每个房间还配有24小时轮流陪护的专业护工,他们不怕苦不怕累,态度也非常好,每天都细心地照顾病人一日三餐,按病人要求喂奶和水果,定期帮助老人换纸尿裤并清理大小便,定期为老人翻身防止褥疮发生等等。慢慢地,李老的两个儿子放心地回到了工作岗位,恢复了正常的工作生活,每次去探望她时,她都会对儿子说:“放心,放心,大帅(一个护工的名字)他们很细心的。”

 

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李老住进医养中心一个多月的时间里,她和家人充分感受到中心医护人员的专业负责,享受到“为儿女尽孝”的贴心服务,她的儿子在感谢信中写道:“正是有了王主任团队的专业治疗,李护士长团队的悉心照顾和各位护工的24小时护理,我们这些做儿女的才能放心将母亲托付给你们,才能够安心的工作。”

 

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    据悉,聊城市第四人民医院医养中心自1998年成立以来,以其综合医疗、护理、康复、保健、急救、养老于一体的多功能医养结合模式以及全方位人性化的优质服务赢得了政府和社会的信任,并常常收到来自患者家属的锦旗感谢信,获得广大患者及家属的一致好评

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